2. จัดส่งสินค้าผ่านช่องทางไหนดี? การส่งสินค้าไปยังลูกค้าถือว่าเป็นขั้นตอนสำคัญอีกประการหนึ่ง
เพราะหากสินค้าของเราส่งไปถึงปลายทางในสภาพเสียหาย นั่นจะเป็นสาเหตุให้ความเชื่อมั่นของลูกค้าสูญเสียไปทันที ดังนั้นการเลือกช่องทางในการส่งสินค้าจึงสำคัญไปด้วย สำหรับการส่งสินค้าผมขอแยกตามลักษณะขนาดของสินค้าดังนี้
- กล่องใหญ่น้ำหนักสินค้ามากควรส่งบริษัทขนส่ง เช่น นิ่มซี่เส็ง เคอรี่เอ็กเพรส นินจาแวน
- กล่องเล็กน้ำหนักเบาส่ง ไปรษณีย์ เคอรี่เอ็กเพรส นินจาแวน
การส่งทุกครั้งควรเลือกแบบมีรับประกันสินค้าถึงปลายทางด้วย โดยปรกติบริษัทขนส่งสินค้าทั่วไปมักจะมีการรับประกันสินค้าถึงปลายทางอยู่แล้ว อีกทั้งยังสามารถตรวจสอบขั้นตอนการส่งสินค้าได้ด้วยว่า ตอนนี้สินค้าของเราไปถึงไหนแล้ว? ส่วนการส่งผ่านทางไปรษณีย์นั้นขั้นต่ำที่สุดจะต้องส่งแบบพัสดุลงทะเบียน ห้ามจัดส่งแบบธรรมดาเด็ดขาด เพราะเราจะไม่สามารถตรวจสอบใดๆได้เลยหากสินค้าของเราสูญหาย