รถยนต์ Tesla มีระบบเน็ตเวิร์คของตัวเอง โดยในรถทุกคันมีซิมการ์ดฝังมาในตัวเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายและใช้งานระบบนำทาง, ฟังเพลงสตรีมมิ่ง รวมถึงใช้แอพในโทรศัพท์มือถือดูสถานะต่างๆ เกี่ยวกับตัวรถ เช่น ดูระดับแบตเตอรี่, ปรับแอร์ ฯลฯ

วันที่ 30/8/18 มีรายงานจากผู้ใช้รถ Tesla จำนวนมากว่าใช้แอพดูสถานะรถไม่ได้ตั้งแต่เวลาตีสองครึ่งตามเวลาประเทศไทย โดยบนหน้าจอแสดงข้อความว่า Vehicle Connection Error แต่ในรถยังฟังเพลงและใช้งานฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตต่างๆ ได้ แปลว่าความผิดพลาดเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Tesla เอง

ยิ่งไปกว่านั้น แอพ Tesla ก็สำคัญมากกับเจ้าของรถ Tesla Model 3 เพราะเป็นวิธีหลักในการปลดล็อครถ ส่วนวิธีสำรองคือใช้บัตร RFID แตะที่ขอบประตูรถ (บริเวณเสา B) อย่างไรก็ตาม Tesla ระบุว่าหากล็อกอินบัญชี Tesla ในแอพไว้ก็ควรจะเปิดเข้ารถได้ตามปกติอยู่ ซึ่งต่อมาเวลาราว 8 โมงเช้า Tesla ได้ระบุว่าแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว

เหตุการณ์นี้อาจเป็นประเด็นกับความน่าเชื่อถือของเน็ตเวิร์คของ Tesla ได้ อีกทั้งตัวรถก็ทำงานร่วมกับแอพอย่างใกล้ชิด

เครดิต – blognone